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Comment puis-je m'abonner ?

Il vous suffit de vous rendre sur la page de n'importe quel produit auquel vous souhaitez vous abonner et de sélectionner l'option « Abonnement et économies » avant de l'ajouter à votre panier. Vous pouvez ajouter autant d'articles en abonnement que vous le souhaitez à votre panier.

Puis-je inclure plusieurs produits dans un abonnement ?

Oui, vous pouvez ajouter autant de produits que vous le souhaitez à votre abonnement.

Comment puis-je résilier mon abonnement ?

Vous pouvez résilier votre abonnement directement depuis votre espace personnel. Cliquez ici. https://ca.medik8.com/account/login

Ici, vous pouvez échanger les articles que vous recevez dans le cadre de votre abonnement, reporter une livraison, sauter une livraison et mettre à jour directement vos informations de facturation et de livraison.

Puis-je ajouter un code de réduction à une commande d'abonnement ?

Non, malheureusement, les codes de réduction ne peuvent pas être utilisés sur les articles en abonnement. Si votre panier contient un ou plusieurs articles à achat unique en plus de votre article en abonnement, le code de réduction ne s'appliquera qu'à ces articles à achat unique. Cela vaut également pour les codes de réduction Me&Medik8.

Comment puis-je modifier mon abonnement ? Puis-je sauter une livraison ?

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J'ai résilié mon abonnement, mais j'ai quand même reçu ma commande. Pourquoi ?

Il se peut que vous ayez annulé votre abonnement alors que celui-ci avait déjà été traité et expédié. Si vous pensez que ce n'est pas le cas, veuillez contacter notre service client. 

Vous pouvez consulter l'état de tous vos abonnements dans l'espace client.
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Quand vais-je recevoir mon abonnement ?

Vous recevrez un e-mail de confirmation 5 jours avant le traitement de votre commande d'abonnement. Une fois votre commande d'abonnement traitée, vous recevrez une confirmation de commande, puis les informations de suivi dès son expédition.