Politique de confidentialité relative aux messages
La présente politique de confidentialité du programme de messagerie explique comment Medik8 recueille et utilise des informations vous concernant dans le cadre de son programme de marketing par SMS (le « Service de messagerie »). Nous utilisons Attentive pour vous fournir le Service de messagerie. Aux fins du Service de messagerie, Attentive agit en tant que prestataire de services et sous-traitant de vos informations.
Collecte d'informations
Nous recueillons diverses informations vous concernant, y compris les informations que vous fournissez directement lorsque vous utilisez le service de messagerie. Par exemple, nous recueillons le numéro de téléphone et l'adresse e-mail que vous avez fournis lors de votre inscription au service de messagerie. Lorsque vous envoyez des messages via le service de messagerie, nous recueillons également l'historique de vos messages et toutes les informations contenues dans ces messages.
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Si vous participez à un concours, à un tirage au sort, à une étude de recherche ou à un sondage par e-mail associé au service de messagerie, nous collecterons vos coordonnées de base et toute autre information que vous choisirez de fournir dans le cadre de ces activités. Nous collecterons également vos coordonnées si vous nous contactez pour poser des questions sur le service de messagerie ou pour obtenir une assistance clientèle.
Utilisation des informations
Nous pouvons partager, transférer ou divulguer vos informations, si vous nous y autorisez, ainsi que dans les circonstances suivantes:
- Prestataires de services. Nous pouvons partager vos informations avec des tiers afin de nous aider à vous fournir le service de messagerie.
- Exigences légales et protection d'Attentive et d'autres parties. Nous pouvons divulguer vos informations si nous estimons que cette divulgation est nécessaire ou appropriée pour : (i) nous conformer à la législation et aux procédures légales applicables ; (ii) répondre aux demandes des autorités publiques et gouvernementales, y compris celles situées en dehors de votre pays de résidence ; (iii) faire respecter un contrat conclu avec nous ; (iv) protéger nos droits, notre confidentialité, notre sécurité ou nos biens, et/ou ceux de nos affiliés, de vous-même ou d'autres personnes ; et (v) nous permettre d'exercer les recours disponibles ou de limiter les dommages que nous pourrions subir.
De temps à autre, nous pouvons partager des informations agrégées ou anonymisées concernant l'utilisation du service de messagerie, et ces informations agrégées ou anonymisées peuvent être partagées avec des tiers, notamment des annonceurs, des partenaires promotionnels et des sponsors.
Protection des informations
Nous prenons diverses mesures de sécurité physiques, techniques, administratives et organisationnelles en fonction de la sensibilité des informations que nous collectons afin de protéger vos informations contre toute destruction accidentelle ou illégale, perte accidentelle, altération, divulgation ou accès non autorisé. Malheureusement, aucune activité en ligne ne peut être garantie comme étant sécurisée à 100 %. Bien que nous nous efforcions de protéger vos informations contre toute utilisation ou divulgation non autorisée, nous ne pouvons assurer ni garantir la sécurité des informations que vous fournissez. Nous déclinons toute responsabilité en cas de divulgation involontaire.
Conservation des informations
Nous conservons vos informations tant que vous participez au service de messagerie ou aussi longtemps que nécessaire pour nous conformer aux obligations légales applicables. Nous conserverons et utiliserons également vos informations si nécessaire pour résoudre des litiges, nous protéger ainsi que nos clients, et faire respecter nos accords.
Choix et contrôles
Le consentement à recevoir des SMS marketing automatisés n'est pas une condition préalable à tout achat. Vous pouvez choisir de ne plus recevoir de SMS commerciaux via le service de messagerie en répondant à l'un de nos SMS avec l'une des réponses suivantes : STOP, END, CANCEL, UNSUBSCRIBE ou QUIT. Pour plus d'informations sur la désinscription, veuillez consulter nos Conditions générales.
Service clientèle
Si vous rencontrez des problèmes avec le service de messagerie, veuillez consulter le site https://support.attentivemobile.com/help/ et envoyez le formulaire avec les détails de votre problème ou de votre demande d'assistance, ou envoyez un e-mail à support@attentivemobile.com.
Politique de confidentialité principale
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