Conditions générales relatives aux messages Medik8

Vous acceptez de recevoir des messages promotionnels et marketing personnalisés automatisés récurrents (par exemple, SMS et MMS) (par exemple, des rappels de panier) de la part de Medik8, y compris des messages texte pouvant être envoyés à l'aide d'un système de numérotation téléphonique automatique, au numéro de téléphone mobile que vous avez fourni lors de votre inscription ou à tout autre numéro que vous aurez désigné. Le consentement à recevoir des messages texte marketing automatisés n'est pas une condition préalable à tout achat. Des frais de messagerie et de données peuvent s'appliquer.

La fréquence des messages peut varier. Medik8 se réserve le droit de modifier à tout moment la fréquence des messages envoyés, afin d'augmenter ou de diminuer le nombre total de messages envoyés. Medik8 se réserve également le droit de modifier le code court ou le numéro de téléphone à partir duquel les messages sont envoyés, et nous vous en informerons le cas échéant.

Tous les appareils mobiles ou téléphones ne sont pas nécessairement pris en charge et nos messages peuvent ne pas être délivrables dans toutes les régions. Medik8, ses prestataires de services et les opérateurs mobiles pris en charge par le programme ne sont pas responsables des messages retardés ou non délivrés.

Vous acceptez également nos Conditions générales et notre Politique de confidentialité.

Nous sommes en mesure de transmettre des messages aux opérateurs de téléphonie mobile suivants : Principaux opérateurs : AT&T, Verizon Wireless, Sprint, T-Mobile, MetroPCS, U.S. Cellular, Alltel, Boost Mobile, Nextel et Virgin Mobile. Opérateurs mineurs : Alaska Communications Systems (ACS), Appalachian Wireless (EKN), Bluegrass Cellular, Cellular One of East Central IL (ECIT), Cellular One of Northeast Pennsylvania, Cincinnati Bell Wireless, Cricket, Coral Wireless (Mobi PCS), COX, Cross, Element Mobile (Flat Wireless), Epic Touch (Elkhart Telephone), GCI, Golden State, Hawkeye (Chat Mobility), Hawkeye (NW Missouri), Illinois Valley Cellular, Inland Cellular, iWireless (Iowa Wireless), Keystone Wireless (Immix Wireless/PC Man), Mosaic (Consolidated ou CTC Telecom), Nex-Tech Wireless, NTelos, Panhandle Communications, Pioneer, Plateau (Texas RSA 3 Ltd), Revol, RINA, Simmetry (TMP Corporation), Thumb Cellular, Union Wireless, United Wireless, Viaero Wireless et West Central (WCC ou 5 Star Wireless).

Annulation

Envoyez le mot-clé STOP, END, CANCEL, UNSUBSCRIBE ou QUIT à notre numéro abrégé pour vous désabonner. Après avoir envoyé STOP, END, CANCEL, UNSUBSCRIBE ou QUIT à notre numéro abrégé, vous recevrez un message supplémentaire confirmant que votre demande a été traitée. Vous reconnaissez que notre plateforme de SMS peut ne pas reconnaître et répondre aux demandes de désabonnement qui n'incluent pas les mots-clés STOP, END, CANCEL, UNSUBSCRIBE ou QUIT, et vous acceptez que Medik8 et ses prestataires de services ne soient pas tenus responsables de ne pas avoir honoré ces demandes. Si vous vous désabonnez de l'un de nos programmes de SMS, vous pouvez continuer à recevoir des SMS de Medik8 via tout autre programme auquel vous avez adhéré jusqu'à ce que vous vous désabonniez séparément de ces programmes.

Aide

Envoyez le mot-clé HELP par SMS à notre numéro abrégé pour obtenir les coordonnées du service clientèle.

Service clientèle

Si vous rencontrez des problèmes, veuillez consulter le site https://support.attentivemobile.com/help/ et envoyez le formulaire avec les détails de votre problème ou de votre demande d'assistance, ou envoyez un e-mail à support@attentivemobile.com.

Contact

Ce programme de messagerie est un service proposé par Medik8, situé au 103 Foulk Road Suite 202 Wilmington, DE 19803.

Règlement des litiges

- Généralités . Afin de résoudre les litiges entre vous et Medik8 de la manière la plus rapide et la plus économique possible, vous et Medik8 convenez que tout litige découlant de ou lié de quelque manière que ce soit aux présentes conditions générales relatives aux messages (« Conditions générales relatives aux messages ») ou à la réception de SMS de la part de Medik8 ou de ses prestataires de services sera résolu par voie d'arbitrage exécutoire. L'arbitrage est moins formel qu'un procès devant un tribunal. L'arbitrage fait appel à un arbitre neutre au lieu d'un juge ou d'un jury, peut permettre une divulgation plus limitée qu'au tribunal et peut faire l'objet d'un examen très limité par les tribunaux. Les arbitres peuvent accorder les mêmes dommages et intérêts et réparations qu'un tribunal. Le présent accord d'arbitrage des litiges inclut toutes les réclamations découlant de ou liées de quelque manière que ce soit aux présentes Conditions d'utilisation des messages, ou à la réception de SMS de Medik8 ou de ses prestataires de services, qu'elles soient fondées sur un contrat, un délit, une loi, une fraude, une fausse déclaration ou toute autre théorie juridique, et quel que soit le moment où la réclamation est formulée. VOUS COMPRENEZ ET ACCEPTEZ QU'EN ACCEPTANT LES PRÉSENTES CONDITIONS D'UTILISATION DES MESSAGES, VOUS ET MEDIK8 RENONCEZ CHACUN À VOTRE DROIT À UN PROCÈS DEVANT JURY OU À PARTICIPER À UN RECOURS COLLECTIF ET QUE LES PRÉSENTES CONDITIONS D'UTILISATION DES MESSAGES SONT SOUMISES ET RÉGIES PAR LA LOI FÉDÉRALE SUR L'ARBITRAGE.

- Exceptions. Nonobstant le paragraphe (a) ci-dessus, aucune disposition des présentes Conditions d'utilisation des messages ne sera considérée comme une renonciation, une exclusion ou une limitation du droit de vous-même ou de Medik8 à : (i) intenter une action individuelle devant un tribunal des petites créances ; (ii) engager une action coercitive auprès de l'agence fédérale, étatique ou locale compétente si cette action est disponible ; (iii) demander une mesure injonctive à l'appui de l'arbitrage auprès d'un tribunal compétent ; ou (iv) intenter une action en justice pour traiter une plainte pour violation de la propriété intellectuelle.

- Arbitre. Tout arbitrage entre vous et Medik8 sera régi par la loi fédérale sur l'arbitrage (Federal Arbitration Act) et les procédures de résolution des litiges commerciaux et les procédures supplémentaires pour les litiges liés à la consommation (collectivement, les « règles AAA ») de l'American Arbitration Association (« AAA »), telles que modifiées par les présentes conditions d'utilisation des messages, et sera administré par l'AAA. Les règles de l'AAA et les formulaires de dépôt sont disponibles en ligne sur www.adr.org, en appelant l'AAA au 1-800-778-7879 ou en contactant Medik8. L'arbitre a le pouvoir exclusif de résoudre tout litige relatif à l'interprétation, l'applicabilité ou la force exécutoire de la présente convention d'arbitrage exécutoire.

- Avis ; procédure. Si vous ou Medik8 avez l'intention de demander un arbitrage, la partie qui demande l'arbitrage doit d'abord envoyer un avis écrit du litige à l'autre partie par courrier postal américain (« Avis »). L'adresse de Medik8 pour l'Avis est la suivante : 103 Foulk Road Suite 202 Wilmington, DE 19803, à l'attention du directeur général. L'Avis doit : (i) décrire la nature et le fondement de la réclamation ou du litige ; et (ii) exposer la réparation spécifique demandée (« Demande »). Vous et Medik8 ferez des efforts de bonne foi pour résoudre la réclamation directement, mais si vous et Medik8 ne parvenez pas à un accord dans les 30 jours suivant la réception de la Notification, vous ou Medik8 pouvez engager une procédure d'arbitrage. Pendant l'arbitrage, le montant de toute offre de règlement faite par vous ou Medik8 ne doit pas être divulgué à l'arbitre avant que celui-ci ne rende sa décision finale et, le cas échéant, sa sentence. (e) Frais. Si vous engagez une procédure d'arbitrage conformément aux présentes Conditions d'utilisation des messages, Medik8 vous remboursera les frais de dépôt, sauf si votre réclamation est supérieure à 15 000 dollars ou comme indiqué ci-dessous, auquel cas le paiement des frais sera décidé conformément aux règles de l'AAA. Si la demande est inférieure ou égale à 15 000 dollars, vous pouvez choisir si l'arbitrage sera mené : (i) uniquement sur la base des documents soumis à l'arbitre ; (ii) par le biais d'une audience téléphonique sans comparution ; ou (iii) par une audience en personne, conformément aux règles de l'AAA. Si l'arbitre estime que le fond de votre réclamation ou la réparation demandée dans la demande est futile ou introduite à des fins abusives (selon les critères énoncés dans la règle fédérale de procédure civile 11(b)), le paiement de tous les frais sera alors régi par les règles de l'AAA. Dans ce cas, vous acceptez de rembourser à Medik8 toutes les sommes qu'elle a précédemment déboursées et que vous êtes tenu de payer en vertu des règles de l'AAA. Quelle que soit la manière dont l'arbitrage est mené, l'arbitre doit rendre une décision motivée par écrit, suffisante pour expliquer les constatations et conclusions essentielles sur lesquelles la décision et la sentence, le cas échéant, sont fondées. Vous et Medik8 convenez que cette décision écrite, ainsi que les informations échangées pendant l'arbitrage, resteront confidentielles, sauf dans la mesure nécessaire pour faire appliquer ou permettre un contrôle judiciaire limité de la sentence. L'arbitre peut rendre des décisions et résoudre les litiges relatifs au paiement et au remboursement des frais ou dépenses à tout moment pendant la procédure et à la demande de vous-même ou de Medik8, formulée dans les 14 jours suivant la décision de l'arbitre sur le fond.

- Pas de recours collectifs. VOUS ET Medik8 CONVENEZ QUE CHACUN PEUT INTENTER UNE ACTION CONTRE L'AUTRE UNIQUEMENT À TITRE INDIVIDUEL ET NON EN TANT QUE DEMANDEUR OU MEMBRE D'UN RECOURS COLLECTIF DANS LE CADRE D'UNE PROCÉDURE COLLECTIVE OU REPRÉSENTATIVE. En outre, sauf accord contraire signé par écrit entre vous et Medik8, l'arbitre ne peut regrouper les réclamations de plusieurs personnes et ne peut présider aucune forme de procédure collective ou représentative.

- Modifications apportées à la présente clause d'arbitrage. Nonobstant toute disposition contraire dans les présentes Conditions d'utilisation des services de messagerie, si Medik8 apporte à l'avenir une modification à la présente clause d'arbitrage, autre qu'un changement d'adresse de Medik8 pour les notifications, vous pouvez refuser cette modification en nous envoyant un avis écrit dans les 30 jours suivant la modification de l'adresse de Medik8 pour les notifications, auquel cas la présente clause d'arbitrage, telle qu'elle était en vigueur immédiatement avant les modifications que vous avez refusées, continuera de régir tout litige entre vous et Medik8.

- Applicabilité. Si un arbitre décide que la loi applicable empêche l'application de l'une des limitations de la sous-section (f) ci-dessus (concernant les recours collectifs, les recours représentatifs et les procédures consolidées) à l'égard d'une demande de réparation particulière, alors cette demande (et uniquement cette demande) doit être dissociée de l'arbitrage et portée devant les tribunaux. Si une autre disposition des présentes Conditions d'utilisation des messages est jugée inapplicable, la disposition applicable sera considérée comme supprimée et le reste des présentes Conditions d'utilisation des messages restera pleinement en vigueur.